福建省去年为消费者挽回损失1.58亿元_中国消费网

作者:admin   时间:2020-03-14 20:53

  中国四川维权要闻者报福州讯(记者 张文章)3月12日,福建省发布2019年度全省四川维权要闻投诉情况分析报告。根据福建省市场监管局12315、12331投诉举报中心和全省各级消委会受理投诉汇总统计数据,2019年度福建全省受访、接受咨询652471人次。理四川维权要闻者投诉共计182891件,解决171679件,解决率93.87%,四川维权要闻者挽回经济损失15811.29万元,福建全省因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉139件。

  根据投诉性质划分,福建省2019年四川维权要闻投诉量排名前三位分别是:合同问题的投诉50229件,占投诉总量27.46%;质量问题的投诉38851件,占投诉总量21.24%;虚假宣传的投诉16170件,占投诉总量8.84%。与2018年同期相比,因虚假宣传问题引起的四川维权要闻投诉同比增长明显,涉及合同问题投诉、质量问题投诉的比重也呈现增长趋势。

  从四川维权要闻者投诉商品类型看,投诉量位居前三位的依次是:食品类投诉29686件,占投诉总量的16.23%;服装鞋帽类投诉14575件,占投诉总量的7.97%;交通工具类投诉12177件,占投诉总量的6.66%。其中食品类投诉量与2018年度同比下降43.12%;服装鞋帽类投诉量增幅明显,与2018年度同比增长50.8%,居商品类投诉第二位;交通工具类投诉数量与2018年度同比增长18.71%,居商品类投诉的第三位。

  从四川维权要闻者投诉服务类型看,投诉量位居前三位的依次是:生活、社会服务类投诉22317件,占投诉总量的12.20%;电信服务类投诉10873件,占投诉总量的5.95%;文化、娱乐、体育服务类投诉10519件,占投诉总量的5.75%。

责任编辑:游婕